E-Mail für allgemeine Anfragen

Für Fragen zur Mitgliedschaft, zu Events oder technischen Anliegen erreichen Sie das Team von Private Society unter der zentralen Adresse [email protected]. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst bereits Ihren Benutzernamen oder Ihre Mitgliedsnummer an, damit die Bearbeitung beschleunigt wird. Reine Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet.

Presse- und Medienkontakt

Journalistinnen und Medienvertreter, die sich über aktuelle Projekte oder Hintergründe informieren möchten, wenden sich bitte ausschließlich per E-Mail an [email protected]. Für eine schnellere Zuordnung wird darum gebeten, das Medium, das geplante Format sowie den angefragten Zeitrahmen bereits im Erstkontakt mitzuteilen. Spontane Telefoninterviews können über diesen Kanal in der Regel nicht vereinbart werden.

Geschäftliche Kooperationen und Marketing

Anfragen zu Partnerschaften, Werbeplatzierungen oder kollaborativen Projekten laufen gebündelt über [email protected]. Relevante Vorschläge werden intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Um eine fundierte Rückmeldung zu erhalten, sollte eine Beschreibung des Kooperationskonzepts sowie die angestrebte Zielgruppe bereits Teil der Nachricht sein. Angebote ohne konkreten Bezug zur Plattform bleiben unbeantwortet.

Kontaktformular auf der Webseite

Auf der offiziellen Plattform von Private Society steht ein strukturiertes Kontaktformular zur Verfügung, das ohne E-Mail-Programm genutzt werden kann. Dort wählen Sie zunächst den Anliegen-Typ – etwa Rechnung, Account-Verifikation oder Feedback – und laden bei Bedarf direkt Screenshots oder Belege im Dateianhang hoch. Die Formulareingaben werden verschlüsselt übertragen und automatisch im Ticketsystem dokumentiert. Eine Kopie Ihrer Nachricht erhalten Sie optional an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.

Direktnachrichten in sozialen Netzwerken

Private Society unterhält verifizierte Profile auf mehreren Plattformen. Kurze Anfragen können per Direktnachricht gesendet werden, wobei aus Datenschutzgründen keine Kontodetails oder Zahlungsinformationen über diese Kanäle erbeten oder bearbeitet werden. Die für den Kontakt vorgesehenen Profile lauten auf X (ehemals Twitter) @PrivateSocietyX sowie auf Instagram @privatesocietyx_official. Reaktionszeiten können dort je nach Nachrichtenaufkommen variieren; dringende Anliegen werden über das Formular oder die E-Mail-Adressen priorisiert.

Postanschrift für schriftliche Korrespondenz

Falls Unterlagen in Papierform eingereicht werden müssen, steht die folgende geschäftliche Anschrift zur Verfügung. Reine Einschreiben oder förmliche Schreiben sind an Private Society, Postfach 10 27 11, 10277 Berlin zu adressieren. Bitte beachten Sie, dass Antworten auf postalischem Weg deutlich länger dauern können und digitale Kanäle in jedem Fall bevorzugt werden. Pakete und unangekündigte Sendungen werden nicht angenommen.

Hinweise zu Reaktionszeiten und Erreichbarkeit

Der telefonische Support ist derzeit nicht der primäre Kontaktkanal und wird ausschließlich für verifizierte Geschäftspartner nach Vereinbarung geöffnet. Anliegen von Mitgliedern und Interessierten werden über die genannten digitalen Wege montags bis freitags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit bearbeitet. Vor und nach Feiertagen kann es zu verlängerten Wartezeiten kommen. Das Team bittet darum, Mehrfachsendungen zu vermeiden, da diese die interne Bearbeitungsreihenfolge nicht ändern und nachfolgende Tickets zusammenführen.